2005年工作总结及2006年工作计划--杨曦

小迷糊球

                                     北京市红十字会造血干细胞捐献志愿者之家
                                       2005年工作总结及2006年工作计划

   光阴荏然，逝者如斯，转眼间，一年时间就要过去了，2005年对于北京市红十字会造血干细胞捐献志愿者之家（以下简称志愿者之家）来说，是关键的一年，重要的一年，志愿者之家完成了产生、组建的工作，影响日渐扩大。

一．对2005年工作的总结

1．制定、落实志愿者之家各项规章制度
从2005年6月志愿者之家管理团队组建以来，志愿者之家根据实际情况，详细制定了各项规章制度，包括《志愿者之家章程》、《志愿者之家会员管理办法》、《志愿者之家财务管理办法》等等，完成了从秘书长开始到副秘书长、各部部长、各部干事、各组组长的岗位描述和各部门之间的工作流程安排。

2．新的部门设置
志愿者之家还很年轻，很多工作还处于探索当中。志愿者之家成立之初设有三个部门，分别是志愿服务部、事业规划部和会员管理部，根据志愿者之家工作的实际需要，我们又新设置了三个部门，分别是网络部、宣传部和办公室。

3．会员组的划分
志愿者之家的会员原来越多，原有的管理办法已经不能适应现在的管理要求。在这样的情况下，我们将全体会员划分为4个会员组和1个供者组。会员组是志愿者之家最基本的活动单位，所有的志愿服务招募、组织等工作都通过会员组的方式向下展开。

4．继续招募会员、开展会员培训
从6月开始，每个月我们都会进行一次会员培训，迄今已经进行了100多人次的会员培训，有50多位会员加入了志愿者之家。成为志愿者之家工作顺利展开的人员基础和有效保障。

5．开展“中华骨髓库校园行”活动
“中华骨髓库校园行”于2005年9月正式启动，篮球明星姚明向“中华骨髓库校园行”授旗，在很大程度上扩大了这一活动的影响。迄今为止，我们已经在中国人民大学、北京理工大学、北京建工学院、中央财经大学等高校开展了“中华骨髓库校园行”活动，北京广播学院、北京第二外国语学院、北京大学医学部等高校的方案也正在规划落实之中。

6．开展“造血干细胞捐献社区行”活动
社区居民长期在北京工作、居住，流动性小，思想成熟，是造血干细胞捐献事业应重点推广的人群。志愿者之家已经初步探索出一条在社区宣传的有效办法，通过网络和活动有机结合的方式，在小区业主中形成影响，招募志愿者。
2005年下半年以来，我们已经在三个小区进行了造血干细胞捐献知识的宣传和介绍，并进行了集中采集，共计招募志愿者近200人。

7．贯彻北京管理中心“关口前移”的指示精神，在采血车开展志愿服务
对于北京来说，血液中心的采血车是采集造血干细胞血样的重要阵地。每周六周日我们都会在西单和王府井的采血车进行志愿服务，为想要进行造血干细胞捐献的朋友进行讲解和介绍，希望能够通过我们的志愿服务，降低流失率，使大家真正做到义无反顾。

8．配合北京管理中心，做好入库血样回访工作
2005年，管理中心工作人员和志愿者之家成员分别对前期未经 HLA 检测的志愿捐献者资料进行了回访，共抽查了 1442 份资料。通过回访，对发现的问题进行了整理、归类、分析。
a．数据分析：
回访总数： 1442 人
同意捐献： 374 人 占总数： 25.9%%
不同意的： 57 人 占总数： 3.95%%
联系不上： 568 人 占总数： 39.4%%
资料不全： 97 人 占总数： 6.72%%
其他原因： 344 人 占总数： 23.85%
b．电话回访中遇到的几点问题及原因：
1、能够联系上的捐献者大部分表示同意捐献，只是回访时间太长了，有些淡忘了。
2、3.95 ％的捐献者表示不同意捐献。由于当时对造血干细胞知识不够了解，家属不同意。
3、39.4％的捐献者联系不上。包括：手机停机、关机，工作单位变动，电话无人接听或家人与捐献者本人联系不上。
4、资料不全：没有留联系电话，还有一些属于应用程序倒入存在问题，原始资料有联系方式，但打印出来没有。
5、电话回访方式占用的电话线较长，投入人力大，费用高，效率低。联系一个人要打2-4个电话。
6、回访的时间过长，有些捐献者已淡忘此事，感到失望。
c．提高入库质量，完善工作流程：
1、尽快采用短信平台的方式，进行资料入库的确认、定期的回访、节日、生日的祝福，及后期的跟踪服务。
2、资料录入要加强准确性，（姓名、电话有误）。
3、进一步加大宣传力度，让更多的人了解捐献造血干细胞的意义和程序。
4、在登记时要强调所留信息的准确性，可操作性。如有变更请登记者及时与管理中心联系。
5、对不合格资料及时删除，如何保管应有统一规定。

9．社会活动的开展
为了进一步扩大中华骨髓库和造血干细胞捐献事业在民众中的知晓度，提高参与程度，志愿者之家参加了多项社会活动，如大超联赛的开幕式、《开心词典》节目的录制、文艺演出等等，一定程度上扩大了志愿者之家的影响，推进了事业的发展。

10．配合分库、总库开展各项工作
在这一年时间中，我们积极完成中心交给的多项任务，如接待政协视察团、各种活动宣传、看望外地分库在北京采集的供者等。

11．进行供者服务和保障的探索
在每一例供者捐献期间，志愿者之家都要安排成员前往探望，并且尽我们的力量，为供者做一些力所能及的事情，如悬挂中国结、千纸鹤、煲汤等等。

二．2006年工作计划

1．办公室
【资料整理】
办公室的主要工作是协助秘书长做好各项协调工作，整理之家的各种文件。在06年中，办公室主要负责完善之家的各项规章制度，组织讨论、起草并整理会员的入会资格及会员的审核标准等制度，落实成文字。
【财务收支】
做到财、账目分开。办公室负责记录账目，之家财务由副秘书长李涛负责分管和保管。办公室定期公开账目，保证财务透明。
【上传下达】
之家例会的时间、地点等具体事宜由办公室负责通知到各个部门的负责人。开会未到的部长，由办公室负责传达会议内容和会议精神。此外，在平时收集会员的意见和建议，及时汇总到秘书长，在最短的时间内讨论解决。
在06年里，办公室将会发挥出其统筹、协调的作用，努力推动之家更好地发展。

2．宣传部
编辑志愿者之家通讯《血缘》，整理各种宣传资料，完成志愿者之家宣传品的制作。

3．网络部
做好网页和论坛的维护和更新，策划网页和论坛的改版工作。完成志愿者之家标志及平面宣传图样的设计。完成会员管理软件的设计完善。

4．会员部
继续做好入会培训工作，保证会员稳定、有质量的增长。

5．志愿服务部
安排会员日常的志愿服务工作，做好时长的统计。

6．事业规划部
负责“校园行”、“社区行”的活动策划、落实、联络。开始供者保障体系的探索和研究。

                   北京市红十字会造血干细胞捐献志愿者之家

小魔法咪路

请问楼主是杨曦吗？
或者你不是杨曦的话帮我问问杨曦，问他认识杨运安吗？
如果认识杨运安的话请QQ：807809590或者MAIL:xiaodongfan317@hotmail.com
TEL：02158556244
非常感谢！！！

小迷糊球

以下是引用小魔法咪路在2009-5-25 22:22:28的发言：

请问楼主是杨曦吗？
或者你不是杨曦的话帮我问问杨曦，问他认识杨运安吗？
如果认识杨运安的话请QQ：807809590或者MAIL:xiaodongfan317@hotmail.com
TEL：02158556244
非常感谢！！！

他说不认识....