[转帖]深圳志愿者的培训评估

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关于培训的评估

早在2005年时，一次与武汉血站的张清副主任聊天时，说起他出版的书时就谈及有关志愿者评估的事情。在非营利组织营销管理方面，张清副主任是专家，跟他学习了很多东西，受益非浅。

从这么多年来的培训实践来看，每次培训后由于缺少评估的环节，使得培训有些事倍功半。队员上课看起来听得很认真，但关键知识点是否真的了解到和知道，我们心里没有谱，另外讲师讲的水平倒底如何，受培训的人由于各种客观原因没有太多的反馈渠道。因此个人的意见是对于培训还是要有一个评估。评估一下受培训者的培训效果，从培训效果反查一下培训讲师需要改进的地方。

关于培训的评估有多种方式。本人在别的贴子里也讲过这个问题，在这里就不太多的展开。

初级培训和中级培训可以采取笔试的方式进行评估。其中初级培训后即可以当场以三十个左右的是非题作为评估材料，通过受培训者的答题情况来评估受培训的效果，知识点的掌握情况。初级培训后还要进行上岗实习，这个上岗实习如果有配套的上岗实习评估表，由所带领的老志工根据其上岗实习的情况进行评估的话，那么又是对初级培训效果的一次评估与反馈。

中级培训的评估可在中级培训结束后当场以三十个左右的选择题的作答作为评估材料。

当然上述所说的书面评估需要建立在一个题库的基础上。而这个题库的编写与培训大纲一样，都是需要一定人力资源的。因此这就需要培训方面要有一个专门的团队来完成。

高级培训的评估可以采取多样的形式了。比如说就某个专题写专题论文或进行专题演讲阐明自己的观点。毕竟是面对已经达到一定水平的志愿者，如果既不会说也不会写还表达不清的话，那么这个志愿者的水平就太有限了。