【完成】2011年05月15日西单小屋服务站无偿献血及造血干细胞宣传（已录入会员系统）

福堆儿 · 发表于 2011-5-15 22:37:01

【完成】2011年05月15日西单小屋服务站无偿献血及造血干细胞宣传 图片点击可在新窗口打开查看

服务编号：20110515
服务日期: 2011年05月15日（周日）
现场负责人：福堆儿
服务地点：西单小屋
服务内容：
（1）造血干细胞知识宣传
（2）献血宣传和血车留样支持服务
（3）志愿者招募服务
参与人数：1、张卫华（华   仔）    （10：00-16：00）会员
               2、吴锡珍（珍惜吾）    （09：30-16：00）会员
               3、徐嘉佩（佩   佩）    （12：20-19：00）会员
               4、周芳芳 (   树）     （15：30-19: 00）会员
               5、梁月丰（福堆儿）     （13：00-19：00）会员

(备注：树和佩佩活动前通过短信报名）

PS：我们离开时采集全血161袋，留血样17份。今天的成果不错，小屋的医务人员说多亏之家的同志来帮忙，鼓励我们继续努力！
       我自己小结一下，如有不到之处，欢迎指正哦。服务日期准时到岗，增加我们的诚信度，这点吴锡珍做的非常好，很早就到了，而且服务过程中细心细致，善于发现献血者的需求。服务过程中华仔老师沉稳耐心周到，像涓涓的溪流，持久以恒。  徐嘉佩同学聪慧勤奋，认真负责，经常能帮我找一些做的不到位的事情，呵呵，弥补我的小马虎哦。周芳芳的造干宣传工作让我佩服，给听者讲解时清晰明了，而且把捐血造干的利弊讲的非常清晰。她的热忱和缜密是像是天上的太阳，暖暖的照耀在每一位听众的心上。
       在服务时的不足之处。一定要多宣传造干，我们去为了什么，不是单单帮助献血者做一些事情，那只是说把服务做好了，而把宣传造干摆在了次要，服务和宣传造干是同等重要的，在那些献血者没有什么事的时候我们一定要积极主动去宣传造干的意义。参加服务人员一定要认真负责，尽量避免聊天，打闹，我们是一个团体，每个人都要为之家争面子，争光彩。
       小屋主要工作：
小屋楼下填表处：
协助工作人员认真填写无偿献血表格，回答问题严谨。
小屋一楼：
如遇到很忙时候，适当增加人员在小屋一楼填表，但是测血压可看当时情况，是去二楼还是到小屋外面填表处。
小屋二楼：
1.要负责指引填好献血表格的同志去抽血化验，在等候过程中，嘱咐并协助他们喝温水，饮料，吃东西等。按压时嘱按针眼5-10分钟，伸直胳膊不要松、揉；当天不要洗澡，不要沾水，献血胳膊不要拿重物等。在这个时候我们就可以主动宣传造干；招募更多志愿者加入我们的行列。
2.献血过程中，有可能也需要吃点心，喝温水糖水，请协助。献血完毕，也是要嘱咐吃东西喝水，避免发生头晕等不良后果。今天下午有一位献血者突然晕倒，掐人中苏醒，平躺休息半小时左右，吃了一些东西，没什么事了。
3.给献血证时候给他们拿礼品然后签名确认，并且认真核对血证的“姓名，身份证号码，献血量”！有错误及时纠正。还有一些细节工作，比如帮着换献血衣服号码颜色，给填写造干表格的人证书，清理桌面台面的卫生，让人们有个整洁的视觉效果，和温馨的环境。
4.如果有填写造干的表格，请务必指示他们填写工整，详细，不能有空格，写错地方在旁边请签全名。
5.来有迎声去有送声，如果有时间的话请多说一句：谢谢您对我们无偿献血的支持。

       以上内容如有纰漏，请大家跟帖指正。谢谢~
       今天天气很热，服务人员都辛苦了，非常感谢大家对之家工作的支持和勤勤恳恳~
       最后还要说一句：为别人服务，我真的很快乐！

佩佩 · 发表于 2011-5-15 22:45:59

大家辛苦了

吴锡珍 · 发表于 2011-5-16 08:35:41

还有就是薛老师说到我们要是去人的话要联系定餐，希望以后在招募贴上注明去西单要注意的事项，最好是有老人带新去的人
在上楼之前做个简单培训，或将以上内容写到招募贴中

秋天de小志 · 发表于 2011-5-16 09:34:55

大家辛苦啦

福堆儿 · 发表于 2011-5-16 11:23:42

希望大家集思广益，努力进步。谢谢吴锡珍的提议。我们以后要在西单准备一些文字性的资料让大家阅读。

华仔 · 发表于 2011-5-16 21:24:34

      谢谢福堆儿的辛勤工作，只要我们齐心协力，之家的明天一定会更好！
      第一天参加“西单小屋”的服务，有很多感触：一是“小屋”不小，足以装下整个世界；二是设施齐全，装备精良；三是环境幽雅，有利于之家宣传工作的开展。总之，“小屋”印象深刻，各位会员大有作为。
      关于服务工作，福堆儿已经提出很多好的设想和意见，依我之见，有以下几点需要改进：
      一、依托“小屋”把服务重点转向西单，每次招募人数不少于六人，为避免人力不足，可与东直门错开服务时间。
      二、人员分工要明确，“小屋”二楼安排两到三人服务（至少两人），其中由一人专门从事对献血者的服务工作，其余两人利用献血前后的时间专门向献血者宣传“造干”；一楼安排一人接待直接到“小屋”献血的人员，完成登记后根据情况分配到楼上或室外进行血压测定和初选工作；其余两人在室外配合献血宣传登记工作。
      三、担任宣传“造干”的人员，一定要是正式会员，准备工作要充分，主要是捐献流程和供者经常容易提出的问题，尽量把捐献各环节搞清楚。
      四、为便于操作，建议编制一个捐献流程图和捐献问答题，如果能印制出来宣传和培训共用，一举两得、一目了然。
      总之，服务一天受益颇丰，原本以为热情至上是志愿服务要素，在与薛老师的交流中，才知道服务工作不但需要热情，还需要科学的态度和适宜的方法。比如，站在路边向路人宣传无偿献血，有“推销”之嫌；说“献爱心，无偿献血”，有不献血即没爱心之嫌；如此均需要在今后的服务中不断总结学习改进。希望大家能够把服务中发现的问题及时提出交流，以便我们的工作能够百尺竿头，更进一步！
      谢谢大家！

木天 · 发表于 2011-5-17 00:25:29

总结经验很重要，学习了！

等之家的百科（wiki）系统投入使用之后，可以把历次积累的经验汇总到一起，让经验更好更有效地传承下去

详情见会员专区的帖子，敬请期待~

陶然 · 发表于 2011-5-17 11:09:16

福堆儿会给之家带来福的！

服务流程或者服务指南等书面的一些东西很重要。应该完善。

佩佩 · 发表于 2011-5-18 00:10:32

谢谢大家。别忘了给填造血干细胞表格的人证书，证书放的地方一定能让去参加服务的人能看到，没了要及时往上放。有的献血的人员要血型的小牌子，最好是主动问一下他们要不要？最好事先问一下献血的人员喝水、糖水还是饮料？不好意思有点忙，晚安

绿光 · 发表于 2011-5-30 16:05:41

[em50] ,时长已录入！！！！

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